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連汽定制客運事業(yè)部愛心接力再續(xù)航 “雷鋒車”志愿者暖心護送特殊旅客出行8
發(fā)表時間:2026-01-04 17:01作者:王婷來源:定制客運事業(yè)部 元旦假期第二日,高鐵站“海之緣”服務臺接到盲人旅客出行求助后,立即啟動“愛心接力聯(lián)盟”聯(lián)動機制,與“雷鋒車”驛站快速對接。驛站高校志愿者聞令而動,第一時間趕赴約定地點,開啟暖心護送服務。 見到旅客,志愿者主動上前攙扶,一路耐心引導前行,時時輕聲提示腳下路況、細致描述周邊環(huán)境,用溫暖話語化解旅客身處陌生環(huán)境的不安。從高鐵站出口到公交站臺的這段路,因志愿者的貼心陪伴變得格外安心順暢。抵達站點后,志愿者提前與公交司機溝通,清晰說明旅客的下車地點及注意事項,小心翼翼將旅客扶至座位,并再三叮囑司機多加關照?!坝心銈冊?,我心里踏實多了,出門再也不犯愁了!”盲人旅客感動地連連道謝。 此次暖心服務,是“雷鋒車”組與“海之緣”服務臺“愛心接力聯(lián)盟”機制的一次生動實踐。雙方憑借信息互通、力量協(xié)同的高效模式,實現(xiàn)特殊旅客求助的即時響應,更彰顯出高校青年踐行雷鋒精神、勇?lián)鐣熑蔚臅r代風采。 長期以來,“雷鋒車”組始終聚焦老弱病殘孕等特殊群體出行需求。下一步,“雷鋒車”組將持續(xù)深化與各交通樞紐的合作,完善聯(lián)動響應流程,常態(tài)化開展精準志愿服務,讓“雷鋒車”成為港城大地上持續(xù)閃耀的愛心符號。
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